A- A A+
Hebahan :
  • Utama
  • Maklumat Jabatan
  • Piagam Pelanggan

Adakah anda berpuas hati dengan kualiti pengurusan aduan jabatan kami?

Sangat Berpuas Hati - 52.9%
Tidak Berpuas Hati - 47.1%

Jumlah Undian: 17
Undian ini telah tamat on: %31 %12 %2016 - %00:%Disember
Demo

Tinjauan

 

Piagam Pelanggan Jabatan Pertanian Perak

Pengembangan Dan Pembangunan  
Perkhidmatan Pengembangan 
  • Khidmat Perundingan Dan Khidmat Nasihat Teknikal Diberikan Selewat-Lewatnya 7 Hari Daripada Tarikh Terima Permohonan
  • Permohonan Kursus Dan Latihan Petani Di Pusat Latihan Pertanian Dihantar Ke Ibu Pejabat Pertanian Negeri Perak Untuk Diproses Dan Pemilihan Peserta Akhir Selewat-Lewatnya 7 Hari Daripada Tarikh Permohonan Yang Lengkap Diterima
  • Permohonan Kursus Dan Latihan Petani Di Pusat Latihan Pertanian Dimaklumkan Selewat-Lewatnya 14 Hari Sebelum Tarikh Kursus
  • Melaksanakan Lawatan Pengembangan Ke JKKK Sekurang-Kurangnya 180 Kali Lawatan Setahun Bagi Setiap Agen Pengembangan
Laporan Khidmat Regulatori (Buruh Asing, Siasatan Tanah, Senjata Api  
  • Laporan Siasatan Khidmat Regulatori Disediakan Selewatnya 21 Hari Daripada Tarikh Terima Permohonan Yang Lengkap
Persijilan Kualiti
  • Permohonan SALM/SOM Yang Lengkap Diproses Dan Dihantar Kepada Urusetia SALM/SOM Di Putrajaya Dalam Masa 7 Hari Daripada Tarikh Menerima Permohonan Daripada Daerah.
  • Permohonan SALM/SOM Yang Lengkap Diproses Dan Dihantar Ke Ibupejabat Pertanian Negeri Dalam Masa 7 Hari Daripada Tarikh Penerimaan Permohonan Daripada Pemohon.
Pembangunan Komoditi
  • Maklumbalas Permohonan Menyertai TKPM ( Sekiranya Ada Kekosongan Lot) Kepada Pemohon Dalam Tempoh Selewatnya 7 Hari Daripada Tarikh Temuduga
Aduan Dan Maklumbalas Pelanggan
  • Akuan Terima Dimaklumkan Kepada Pelanggan Dalam Tempoh Masa 7 Hari Bekerja.
  • Status Tindakan Susulan/Penyelesaian Dimaklumkan Kepada Pelanggan Dalam Tempoh Masa 14 Hari Bekerja Dari Tarikh Terima Aduan.
Pentadbiran Dan Pengurusan
Pengurusan Perolehan
  • Tempoh Masa Daripada Penerima Invois Sehingga Pembayaran Dibuat 14 Hari Bekerja